ÖAMTC FutureLab

Die Heraus­ford­erung

Der ÖAMTC wollte seine Mitglieder aktiv in Innovationsprozesse einbinden: eine Co-Creation-Plattform sollte Testergruppen vernetzen, Ideen generieren und strukturiertes Feedback zu neuen Services ermöglichen. Die Anforderung: ein Webportal, das auch nicht-technikaffine Menschen intuitiv bedienen können.

Die technische Komplexität lag in der nahtlosen Integration in die bestehende ÖAMTC-Infrastruktur und Software-Lösungen – ohne Medienbrüche, ohne zusätzliche Login-Hürden. Gleichzeitig musste die Plattform einen großen Funktionsumfang abbilden: Ideenwettbewerbe, Diskussionsforen, Bewertungssysteme, Projekt-Management.

Die Herausforderung: eine Plattform entwickeln, die Partizipation fördert, Barrieren abbaut und messbare Ergebnisse liefert.

Unsere Lösung

Wir entwickelten das ÖAMTC FutureLab: ein Webportal, das Co-Creation ermöglicht und Mitglieder zu aktiven Innovationstreiber:innen macht. Die Plattform orchestriert den kompletten Ideation- und Testing-Prozess – von der Ideen-Einreichung über Diskussionen bis zur Bewertung.

Kernfunktionen:

• Ideenwettbewerbe: strukturierte Einreichung, transparente Bewertung, Community-Voting.
• Intuitive Bedienung: reduzierte Komplexität, klare Navigation, barrierefrei zugänglich – auch für nicht-technikaffine Nutzer:innen.
• Nahtlose Integration: vollständig in die ÖAMTC-Infrastruktur eingebunden; Single Sign-On; keine Systembrüche.
• Skalierbare Architektur: von Pilotprojekt bis Multi-Projekt-Einsatz – flexibel erweiterbar.

Die Plattform setzt auf Partizipation statt Passivität: Mitglieder werden von Konsument:innen zu Co-Creator:innen.

Das Ergebnis

Das ÖAMTC FutureLab treibt Innovation messbar voran: Im Pilotprojekt wurden über 300 Ideen im Ideenwettbewerb eingereicht. 24 % der Nutzer:innen waren mindestens fünfmal pro Woche aktiv – ein Engagement-Level, das die Erwartungen übertraf.

Nach dem erfolgreichen Pilot 2017 wurde die Plattform kontinuierlich erweitert und kam in mehreren ÖAMTC-Projekten zum Einsatz.